Kontor
Hufvudstaden och Pembroke vinnare – har nöjdast hyresgäster
Publicerad: 13 oktober 2022, 13:24
Hufvudstaden behåller sin toppnotering från fjolåret, med ett NKI på 86. Foto: Hufvudstaden
Hufvudstaden befäster sin förstaplacering på storbolagslistan i Fastighetsbarometerns årliga kundundersökning för kontor. Pembroke vinner kategorin små och medelstora bolag.
Fastighetsbarometerns årliga kundundersökning är en viktig måttstock för branschen och ger goda insikter gällande områden att utveckla och förbättra.
I år toppas undersökningens storbolagslista för femte året i rad av Hufvudstaden – som når ett NKI på 86, samma resultat som föregående år.
Genomsnittet för branschen var 77 på en 100-gradig skala. Hufvudstaden hade högst värde på kontaktperson, läge, felanmälan, och information samtidigt som hela 95 procent av de tillfrågade uppger att de skulle rekommendera Hufvudstaden som fastighetsvärd.
Pembroke vann kategorin små och medelstora bolag i årets barometer.
Pembrokes Nöjd-Kund-Index (NKI) landade på 89, det högsta indexet bland alla deltagande fastighetsbolag – och endast ett poäng ifrån sitt eget tidigare toppresultat.
Bolagets hyresgäster i fastigheterna Mästerhuset och Sveavägen 14 deltog i undersökningen.
Pembroke utmärker sig bland annat i kategorierna tillgänglighet, bemötande och kommunikation, områden som bolaget, enligt dem själva, arbetar med långsiktigt och som har varit än viktigare under de senaste turbulenta åren.
Fastighetsbarometern är Sveriges största hyresgästsundersökning för kommersiella fastigheter.